カスタマーサクセス

募集部門

カスタマーサクセスセンター　カスタマーサクセス部

業務内容

担当業務
当社ソフトウェアサービスやHULFT/DataSpiderプロダクトの
カスタマーサクセス業務

■業務詳細
・既存のお客様に対するプロダクトのオンボーディングと定期フォロー
(製品利用の定着化)
・アップセル / クロスセル戦略の立案と実行
・マーケティング/営業や開発/サポート部門と連携した、利用継続/拡大の為の
カスタマー分析、企画の立案、推進

身に付けられるスキル

・グローバル市場で世界シェア1位を目指すHULFTのビジネススキル（B2B）
・アップセル/クロスセルを通じたマーケティングスキルやプロダクトの利活用に関するテクニカルスキルの習熟およびCRM分野での活躍が期待できます

必須条件

・ソフトウェア分野でのカスタマーサクセス、セールスエンジニア、サポートエンジニア、提案型SE
・お客様とコミュニケーションを図ることがお好きな方

希望条件、経験

企業向けシステムのコンサルティング経験

ご応募

まずは、応募フォームよりエントリーください。

書類選考の上、採用担当より結果などご連絡を差し上げます。

選考

①書類選考

②面接（複数回）
　面接は2～３回を予定していますが、流動的に対応させていただきます。

③適性検査
　一次面接後適性検査をご案内いたします。
　（Web環境にてご受検いただく形式になります。）

募集ポジション

自社パッケージ製品のカスタマーサクセス業務＜CSC-11＞

雇用形態

正社員

給与

年収 500万円 〜 700万円

時間外手当：実際の業務時間に応じた時間外手当を支給いたします。
賞与：年2回及び業績賞与2回　計4回
退職金：確定拠出年金（月々の給与として受け取りも可）

勤務地

〒107-0052  東京都港区赤坂赤坂1-8-1　赤坂インターシティAIR　19F
地図で確認
東京都港区他
※テレワーク制度（在宅/モバイルワーク）あり
全社では7~8割近くの業務で利用可能となっております

福利厚生

交通費全額支給
従業員共済会（パレット共済会）
オフィス内カフェ併設

勤務時間

9：15～17：45（実働7時間30分）
※フルフレックス

休日・休暇

年間休日125日、完全週休2日：祝祭日、年末年始（12/29～1/4）含む
バケーション休暇：入社時期により最大3日付与
└上記を含めると、最大128日の年間休日となります。

年次有給休暇
慶弔災害休暇
介護休暇
出産・育児休暇
（その他休暇制度あり）